2023年12月03日
星期日
日前，一汽豐田汽車有限公司、廣汽豐田汽車有限公司、豐田汽車（中國）投資有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》、《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》和《機動車排放召回管理規定》的要求，向國家市場監督管理總局備案了召回計劃，自即日起召回以下車輛。
[更多詳情]
進入投訴通道后，用戶可根據實際情況進行質量相關的故障投訴及問題反饋，為了投訴信息可以更加準確、有效的傳達于廠商，請用戶真實完整的對問題進行簡述。
| 投訴編號 | 投訴品牌 |
投訴車系 |
投訴車型 |
投訴簡述 |
典型問題 |
投訴時間 |
|---|
20231201172997515756
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比亞迪 | 宋Pro新能源 |
2019款 EV 高功率高續航版旗艦型
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車輛電池衰減嚴重，充電電量遠遠無法達到電池容量，與標稱電量相差10度以上，導致續航里程急劇縮水
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動力電池及電源管理系統
電池衰減嚴重
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2023-12-01 |
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20231201171999515199
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比亞迪 | 秦Pro新能源 |
2019款 EV 超能版 高功率高續航智聯領創型
|
比亞迪鎖電嚴重，520公里的續航，2022年夏天還能跑到500公里，2023年開始明顯被鎖電了，到夏天也就能跑到四百多，到了今年11月份充滿電更是只能跑250公里，減半不止，通過每次充電電量、充電時長，可以很明顯的感覺出來，這輛車比去年充電電量少了，充電時長短了，很明顯廠家私自更新了車輛的充電設置，這車的所有權是誰的，你們想怎么搞就怎么搞嗎。
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動力電池及電源管理系統
電池衰減嚴重
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2023-12-01 |
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20231201171050995197
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奇瑞 | 瑞虎9 |
2023款 2.0T 雙離合兩驅豪華版 7座
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購提車時是大廳展車，燈光照著看不出顏色色差，（車身顏色和前后保險杠嚴重不符），，去4s店售后說正常，，目前首保都沒有做，4s售后人員問我是不是在別的地方坐過油漆，，試問我會為了坐個油漆而不要質保嗎
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車身
色差
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2023-12-01 |
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20231201165398101102
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本田 | 奧德賽 |
2024款 2.0L e:HEV 銳·至尊版
|
未解決完
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銷售欺詐
出售問題車
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2023-12-01 |
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20231201163456100544
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比亞迪 | 宋Pro新能源 |
2023款 冠軍版 DM-i 71KM領先型
|
買車時銷售反復說車無任何優惠，結果付完購車款，開發票時，發票里面顯示的購車金額和實際付款金額不符，這不是欺騙消費者行為嗎，現在短短一個月時間居然直接降一萬，請問比亞迪這么大的企業居然忽悠消費者，是不是應該給我們相應的補償。
|
銷售欺詐
變更價格
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2023-12-01 |
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20231201161810055102
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領克 | 領克09新能源 |
2023款 2.0TD EM-P 遠航版PM 七座
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未收到廠家任何回復
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承諾不兌現
服務承諾不兌現
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2023-12-01 |
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20231201152752535198
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豐田 | 雷凌 |
2021款 185T CVT豪華版
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持續投訴?。。。。?！
雷凌買了三年了，車機一直沒有升級過，車機導航地圖更新包也是2022年的了現在馬上都2024年了，一直沒有更新過，根本不能提供準確的導航！
廠家不作為，區別對待用戶，凱美瑞漢蘭達這些車子經過車主投訴都進行升級了，唯獨雷凌沒有升級，盡管再多的雷凌車主投訴，廠家仍然是不作為，強烈要求廠家重視起來，不要寒了老車主的心，強烈要求雷凌車機加入carplay和hicar等互聯功能。
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電氣設備
車載互聯故障
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2023-12-01 |
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20231201151397101565
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大眾 | 途觀L |
2021款 330TSI 自動兩驅R-Line越享版
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打電話反饋車輛屬正常，不予以解決
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發動機
故障燈亮
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2023-12-01 |
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20231201150951991005
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別克 | 昂科威 |
2020款 20T 兩驅領先型
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車輛冷啟動困難，咨詢經銷商需要更換高壓油泵，需要訂貨，沒有配件
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發動機
啟動困難
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2023-12-01 |
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20231201145757535151
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別克 | 昂科威 |
2020款 昂科威S 652T 四驅Avenir艾維亞
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廠大欺客，不解決問題沒有什么邀約客戶進站?。。。。?！
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輪胎和車輪
輪轂開裂
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2023-12-01 |
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20231201172997515756
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比亞迪 | 宋Pro新能源 |
2019款 EV 高功率高續航版旗艦型
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車輛電池衰減嚴重，充電電量遠遠無法達到電池容量，與標稱電量相差10度以上，導致續航里程急劇縮水
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動力電池及電源管理系統
電池衰減嚴重
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2023-12-01 |
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20231201171999515199
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比亞迪 | 秦Pro新能源 |
2019款 EV 超能版 高功率高續航智聯領創型
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比亞迪鎖電嚴重，520公里的續航，2022年夏天還能跑到500公里，2023年開始明顯被鎖電了，到夏天也就能跑到四百多，到了今年11月份充滿電更是只能跑250公里，減半不止，通過每次充電電量、充電時長，可以很明顯的感覺出來，這輛車比去年充電電量少了，充電時長短了，很明顯廠家私自更新了車輛的充電設置，這車的所有權是誰的，你們想怎么搞就怎么搞嗎。
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動力電池及電源管理系統
電池衰減嚴重
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2023-12-01 |
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20231201171050995197
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奇瑞 | 瑞虎9 |
2023款 2.0T 雙離合兩驅豪華版 7座
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購提車時是大廳展車，燈光照著看不出顏色色差，（車身顏色和前后保險杠嚴重不符），，去4s店售后說正常，，目前首保都沒有做，4s售后人員問我是不是在別的地方坐過油漆，，試問我會為了坐個油漆而不要質保嗎
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車身
色差
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2023-12-01 |
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20231201165398101102
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本田 | 奧德賽 |
2024款 2.0L e:HEV 銳·至尊版
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未解決完
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銷售欺詐
出售問題車
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2023-12-01 |
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20231201163456100544
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比亞迪 | 宋Pro新能源 |
2023款 冠軍版 DM-i 71KM領先型
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買車時銷售反復說車無任何優惠，結果付完購車款，開發票時，發票里面顯示的購車金額和實際付款金額不符，這不是欺騙消費者行為嗎，現在短短一個月時間居然直接降一萬，請問比亞迪這么大的企業居然忽悠消費者，是不是應該給我們相應的補償。
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銷售欺詐
變更價格
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2023-12-01 |
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20231201161810055102
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領克 | 領克09新能源 |
2023款 2.0TD EM-P 遠航版PM 七座
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未收到廠家任何回復
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承諾不兌現
服務承諾不兌現
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2023-12-01 |
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20231201152752535198
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豐田 | 雷凌 |
2021款 185T CVT豪華版
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持續投訴?。。。。?！
雷凌買了三年了，車機一直沒有升級過，車機導航地圖更新包也是2022年的了現在馬上都2024年了，一直沒有更新過，根本不能提供準確的導航！
廠家不作為，區別對待用戶，凱美瑞漢蘭達這些車子經過車主投訴都進行升級了，唯獨雷凌沒有升級，盡管再多的雷凌車主投訴，廠家仍然是不作為，強烈要求廠家重視起來，不要寒了老車主的心，強烈要求雷凌車機加入carplay和hicar等互聯功能。
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電氣設備
車載互聯故障
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2023-12-01 |
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20231201151397101565
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大眾 | 途觀L |
2021款 330TSI 自動兩驅R-Line越享版
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打電話反饋車輛屬正常，不予以解決
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發動機
故障燈亮
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2023-12-01 |
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20231201150951991005
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別克 | 昂科威 |
2020款 20T 兩驅領先型
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車輛冷啟動困難，咨詢經銷商需要更換高壓油泵，需要訂貨，沒有配件
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發動機
啟動困難
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2023-12-01 |
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20231201145757535151
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別克 | 昂科威 |
2020款 昂科威S 652T 四驅Avenir艾維亞
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廠大欺客，不解決問題沒有什么邀約客戶進站?。。。。?！
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輪胎和車輪
輪轂開裂
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2023-12-01 |
立即投訴
