2023年12月05日 星期二

                                                  全國市場監管系統新聞宣傳工作座談會在京召開

                                                  快速閱讀

                                                  政府公告

                                                  一汽豐田汽車有限公司、廣汽豐田汽車有限公司、豐田汽車(中國)投資有限公司召回部分國產及進口汽車

                                                  日前,一汽豐田汽車有限公司、廣汽豐田汽車有限公司、豐田汽車(中國)投資有限公司根據《缺陷汽車產品召回管理條例》、《缺陷汽車產品召回管理條例實施辦法》和《機動車排放召回管理規定》的要求,向國家市場監督管理總局備案了召回計劃,自即日起召回以下車輛。

                                                  [更多詳情]

                                                  精華推薦

                                                  原創視頻

                                                  投訴直通車

                                                  汽車投訴

                                                  中國汽車質量網由國家市場監督管理總局中國質量報刊社主辦,國家市場監督管理總局缺陷產品管理中心全國汽車產品缺陷線索監測協作網成員單位,網站致力于全心全意處理車主維權問題,已幫助超過百萬車主解決問題。 查看投訴須知

                                                  進入投訴通道后,用戶可根據實際情況進行質量相關的故障投訴及問題反饋,為了投訴信息可以更加準確、有效的傳達于廠商,請用戶真實完整的對問題進行簡述。

                                                  / 投訴列表
                                                  更多>>
                                                  投訴編號
                                                  投訴品牌
                                                  投訴車系
                                                  投訴車型
                                                  投訴簡述
                                                  典型問題
                                                  投訴時間
                                                  20231205172697995156
                                                  奔馳 奔馳GLS
                                                  2022款 GLS 450 4MATIC 豪華型
                                                  對于投訴情況,經銷商處理不到位,并沒有什么實質性的結果,并且態度囂張。
                                                  服務收費
                                                  變相收費
                                                  2023-12-05
                                                  20231205172451971024
                                                  大眾 帕薩特
                                                  2023款 改款 330TSI 豪華版
                                                  座椅通風很響,螺絲打歪拆不下來現在。廠家就不能換一個新座椅嗎。新車10天多出的問題用到現在很糟心。就這我買車還買了延保,出現這種質量問題是不是延保也可以退還給用戶呢,這售后買不買延保真的一點區別沒有。
                                                  電氣設備
                                                  其他
                                                  2023-12-05
                                                  20231205170010249102
                                                  大眾 速騰
                                                  2022款 280TSI DSG超越版
                                                  到在4S店反饋未得到任何處理,向廠家投訴2次亦未解決。
                                                  懸架系
                                                  異響
                                                  2023-12-05
                                                  20231205165353101545
                                                  奧迪 奧迪Q7
                                                  2019款 45 TFSI 舒適型
                                                  車輛于2023年9月19日早9時許送至店內,10月9日前后車輛維修完畢,與店里工作人員溝通具體定損金額和取車時間,10月11日店內工作人員告訴初步定損金額80000元。因本車輛發生事故時是代駕駕駛,車輛維修報代駕公司保險,10月16向店內提供所有理賠所需證件,因保險公司理賠款遲遲未到,直到10月27日理賠款到賬,通知原告取車,取車后,發現本次維修配件品質存在瑕疵,存在瑕疵配件價值:72469元,隨后與第三方鑒定公司聯系對本次更換配件進行品質鑒定,鑒定結果此次更換配件非奧迪原廠配件。
                                                  配件爭議
                                                  使用非原廠件
                                                  2023-12-05
                                                  20231205163398541015
                                                  豐田 銳志
                                                  2007款 2.5S 真皮天窗版
                                                  中控臺自然開裂
                                                  車身
                                                  部件開裂
                                                  2023-12-05
                                                  20231205162849971015
                                                  現代 勝達
                                                  2020款 380 TGDi 自動兩驅GLS豪華版
                                                  2023年9月份26進4S店反饋前雨擋玻璃膠條斷裂,4S人員說不能免費更換理賠,原因是人為損壞(這個膠條是在引擎蓋下面,需要打開引擎蓋才能發現)。11月6號打電話給北京現代客服,一通登記下來,說等回復,等到12月4號,未收到任何電話,再次打電話給客服追結果,說車子過了質保期,需要自費維修更換。到12月4號,按發票日期剛好是過期的第一天,但是我在9月份跟4S店反饋,11月6號打電話處理沒有結果,一直拖到過了質保期,電話就聯系上了,純屬服務欺詐。
                                                  車身
                                                  部件開裂
                                                  2023-12-05
                                                  20231205151952509851
                                                  比亞迪 秦Pro新能源
                                                  2019款 EV 超能版 高功率高續航智聯領創型
                                                  1.直觀感受:續航銳減。2023年6月份在4s店保養后,續航銳減,夏季跑高速還不如之前冬季時候。到了今年冬季,續航更是大打折扣。2.充電數據:充電度數銳減。2023年6月在4s店保養之前,根據百分比和充電度數,可以折算出電池滿電在69度左右,但是6月份保養后,折算出的電池滿電度數僅在50度左右。根據電池的物理特性,三元鋰電池的電池容量不會出現斷崖式銳減的情況,為什么我的車會出現這種情況?后臺是否有鎖電行為?這車賣給我的時候說是續航520公里,我才開了不到三年,就給變成400公里了?過分??!520公里外,車企愛鎖多少鎖多少,520公里里鎖電,就是欺騙消費者!我有自買車起的充電數據以及折算成的電池電量,可以看到從提車時候的80度,現在直接降到50度。 請比亞迪給與解釋。不接受讓我自費去4s店檢測!
                                                  動力電池及電源管理系統
                                                  電池衰減嚴重
                                                  2023-12-05
                                                  20231205150955974948
                                                  大眾 途觀L
                                                  2017款 330TSI 自動兩驅旗艦版
                                                  本人2022年12月1日7點40分左右駕車,行駛途中車輛儀表盤出現嚴重故障代碼,并且出現中文提示變速箱有故障。當時車輛就行駛不了,我就打電話到4S店,把故障做了描述,也問了是否在保修期間。經確認己過保,過保期限三年或10萬公里。4S店修理費用比其他修理廠費用要高,后來用拖車把車輛拖到修理廠。經修理工作人員確定需要修理變速箱,大概費用一萬左右。后來我又找了幾家店咨詢費用,經過幾家比較,最終確定到萬里行修理廠修理。上海大眾是知名企業,打了幾次客服電話,都沒有回復。消費者是弱勢群體,我提出合理的訴求但遲遲得不到解決,請相關部門督促大眾給予解決。
                                                  發動機
                                                  故障燈亮
                                                  2023-12-05
                                                  20231205150710099101
                                                  雪佛蘭 科沃茲
                                                  2019款 320 自動欣享天窗版
                                                  用車體驗: 三年質保內: 1.交車一個多月,發動機漏油,換密封墊 2.主駕升窗器支架壞 3.發動機蓋抖動異響 4.召回更換方向機 5.兩年自費換電瓶 6.前近光燈左右兩個都燒了 六萬公里、五年不到: 1.尾箱漏水 自費更換密封條 2.內外循環伺服電機壞 自費更換 3.左后門鎖壞 自費更換 4.水箱漏水 自費更換 5.后避震器漏油不回彈 自費更換 6.顛簸后橋異響 其他小問題自費解決可以理解,汽車三大件之一的底盤不到五年六萬公里就出問題了,要求廠家予以更換處理
                                                  懸架系
                                                  異響
                                                  2023-12-05
                                                  20231205150352100535
                                                  豐田 卡羅拉銳放
                                                  2023款 雙擎 2.0L 先鋒版
                                                  投訴詳情:顆粒傳感器的增加,導致車輛行駛2個月就出現了過濾器堵塞,需要人為硬性強制再生的動作,而且是需要一而再再而三的去人為的處理它。對于新手司機以及車輛本身的壽命而言存在巨大的負擔。不管設計的合理與否,現在這個問題本身就已經對消費者產生了巨大的煩惱?,F急需要一汽豐田廠家給出明確的處理解決方案和預防措施。希望廠家給與重視,聆聽消費者的苦衷,將消費者的損失降到最低,合理解決該問題。
                                                  發動機
                                                  動力不足
                                                  2023-12-05
                                                  20231205172697995156
                                                  奔馳 奔馳GLS
                                                  2022款 GLS 450 4MATIC 豪華型
                                                  對于投訴情況,經銷商處理不到位,并沒有什么實質性的結果,并且態度囂張。
                                                  服務收費
                                                  變相收費
                                                  2023-12-05
                                                  20231205172451971024
                                                  大眾 帕薩特
                                                  2023款 改款 330TSI 豪華版
                                                  座椅通風很響,螺絲打歪拆不下來現在。廠家就不能換一個新座椅嗎。新車10天多出的問題用到現在很糟心。就這我買車還買了延保,出現這種質量問題是不是延保也可以退還給用戶呢,這售后買不買延保真的一點區別沒有。
                                                  電氣設備
                                                  其他
                                                  2023-12-05
                                                  20231205170010249102
                                                  大眾 速騰
                                                  2022款 280TSI DSG超越版
                                                  到在4S店反饋未得到任何處理,向廠家投訴2次亦未解決。
                                                  懸架系
                                                  異響
                                                  2023-12-05
                                                  20231205165353101545
                                                  奧迪 奧迪Q7
                                                  2019款 45 TFSI 舒適型
                                                  車輛于2023年9月19日早9時許送至店內,10月9日前后車輛維修完畢,與店里工作人員溝通具體定損金額和取車時間,10月11日店內工作人員告訴初步定損金額80000元。因本車輛發生事故時是代駕駕駛,車輛維修報代駕公司保險,10月16向店內提供所有理賠所需證件,因保險公司理賠款遲遲未到,直到10月27日理賠款到賬,通知原告取車,取車后,發現本次維修配件品質存在瑕疵,存在瑕疵配件價值:72469元,隨后與第三方鑒定公司聯系對本次更換配件進行品質鑒定,鑒定結果此次更換配件非奧迪原廠配件。
                                                  配件爭議
                                                  使用非原廠件
                                                  2023-12-05
                                                  20231205163398541015
                                                  豐田 銳志
                                                  2007款 2.5S 真皮天窗版
                                                  中控臺自然開裂
                                                  車身
                                                  部件開裂
                                                  2023-12-05
                                                  20231205162849971015
                                                  現代 勝達
                                                  2020款 380 TGDi 自動兩驅GLS豪華版
                                                  2023年9月份26進4S店反饋前雨擋玻璃膠條斷裂,4S人員說不能免費更換理賠,原因是人為損壞(這個膠條是在引擎蓋下面,需要打開引擎蓋才能發現)。11月6號打電話給北京現代客服,一通登記下來,說等回復,等到12月4號,未收到任何電話,再次打電話給客服追結果,說車子過了質保期,需要自費維修更換。到12月4號,按發票日期剛好是過期的第一天,但是我在9月份跟4S店反饋,11月6號打電話處理沒有結果,一直拖到過了質保期,電話就聯系上了,純屬服務欺詐。
                                                  車身
                                                  部件開裂
                                                  2023-12-05
                                                  20231205151952509851
                                                  比亞迪 秦Pro新能源
                                                  2019款 EV 超能版 高功率高續航智聯領創型
                                                  1.直觀感受:續航銳減。2023年6月份在4s店保養后,續航銳減,夏季跑高速還不如之前冬季時候。到了今年冬季,續航更是大打折扣。2.充電數據:充電度數銳減。2023年6月在4s店保養之前,根據百分比和充電度數,可以折算出電池滿電在69度左右,但是6月份保養后,折算出的電池滿電度數僅在50度左右。根據電池的物理特性,三元鋰電池的電池容量不會出現斷崖式銳減的情況,為什么我的車會出現這種情況?后臺是否有鎖電行為?這車賣給我的時候說是續航520公里,我才開了不到三年,就給變成400公里了?過分??!520公里外,車企愛鎖多少鎖多少,520公里里鎖電,就是欺騙消費者!我有自買車起的充電數據以及折算成的電池電量,可以看到從提車時候的80度,現在直接降到50度。 請比亞迪給與解釋。不接受讓我自費去4s店檢測!
                                                  動力電池及電源管理系統
                                                  電池衰減嚴重
                                                  2023-12-05
                                                  20231205150955974948
                                                  大眾 途觀L
                                                  2017款 330TSI 自動兩驅旗艦版
                                                  本人2022年12月1日7點40分左右駕車,行駛途中車輛儀表盤出現嚴重故障代碼,并且出現中文提示變速箱有故障。當時車輛就行駛不了,我就打電話到4S店,把故障做了描述,也問了是否在保修期間。經確認己過保,過保期限三年或10萬公里。4S店修理費用比其他修理廠費用要高,后來用拖車把車輛拖到修理廠。經修理工作人員確定需要修理變速箱,大概費用一萬左右。后來我又找了幾家店咨詢費用,經過幾家比較,最終確定到萬里行修理廠修理。上海大眾是知名企業,打了幾次客服電話,都沒有回復。消費者是弱勢群體,我提出合理的訴求但遲遲得不到解決,請相關部門督促大眾給予解決。
                                                  發動機
                                                  故障燈亮
                                                  2023-12-05
                                                  20231205150710099101
                                                  雪佛蘭 科沃茲
                                                  2019款 320 自動欣享天窗版
                                                  用車體驗: 三年質保內: 1.交車一個多月,發動機漏油,換密封墊 2.主駕升窗器支架壞 3.發動機蓋抖動異響 4.召回更換方向機 5.兩年自費換電瓶 6.前近光燈左右兩個都燒了 六萬公里、五年不到: 1.尾箱漏水 自費更換密封條 2.內外循環伺服電機壞 自費更換 3.左后門鎖壞 自費更換 4.水箱漏水 自費更換 5.后避震器漏油不回彈 自費更換 6.顛簸后橋異響 其他小問題自費解決可以理解,汽車三大件之一的底盤不到五年六萬公里就出問題了,要求廠家予以更換處理
                                                  懸架系
                                                  異響
                                                  2023-12-05
                                                  20231205150352100535
                                                  豐田 卡羅拉銳放
                                                  2023款 雙擎 2.0L 先鋒版
                                                  投訴詳情:顆粒傳感器的增加,導致車輛行駛2個月就出現了過濾器堵塞,需要人為硬性強制再生的動作,而且是需要一而再再而三的去人為的處理它。對于新手司機以及車輛本身的壽命而言存在巨大的負擔。不管設計的合理與否,現在這個問題本身就已經對消費者產生了巨大的煩惱?,F急需要一汽豐田廠家給出明確的處理解決方案和預防措施。希望廠家給與重視,聆聽消費者的苦衷,將消費者的損失降到最低,合理解決該問題。
                                                  發動機
                                                  動力不足
                                                  2023-12-05

                                                  友情鏈接

                                                  返回頂部
                                                                                                  乱肏女人屄视频