沒有最卷,只有更卷,足以形容2023年的汽車市場。
今年以來,新能源強勢沖擊、價格戰帶來的無序競爭、合資品牌不斷下探,帶來了空前激烈的競爭。波詭云譎的汽車市場,從產品到價格、營銷、服務,“卷”無處不在。而當內卷時代成為常態化之后,如何在白熱化的競爭中生存下來,成為中國品牌們必須回答的“靈魂拷問”。
承壓克卷的利器,說到底依然是追求品質的經營意識。高品質、高價值的產品和超過用戶期待的服務,永遠是品牌獲得源源不斷生命力的關鍵因素。捷途汽車作為以品質為核心標簽的中國汽車品牌,僅用五年就贏得了全球80萬+用戶和2900萬粉絲的青睞,在深厚用戶口碑基礎的背后,既有對品質關的嚴防死守,也有對“旅行+”品牌戰略的不變初心。
敢于承諾用戶,源于對品質的自信
堅持以用戶為中心,為消費者提供更好高品質的產品和服務,不能僅僅是一句口號,而是對用戶真心的承諾。事實上,自信于承諾用戶高品質體驗,一直是捷途汽車的傳統。2023年2月份,捷途汽車官宣“全系車型整車終身質?!闭?,以不變的品質解決用戶用車的實際痛點,提供全方位無憂的用車體驗。
早在2018年捷途汽車首款產品上市之初,捷途汽車就推出“整車10年20萬公里質保,發動機10年100萬公里超長質?!狈照?,隨后“捷途X95終身免費質?!薄敖萃綳70M終身免費保養”“發動機終身質?!薄敖萃綳70 PLUS、全新一代捷途X90整車終身質?!钡日呦嗬^推出。2021年3月,捷途汽車就率先推出“全系車型整車終身質?!钡姆照?。
敢于向用戶承諾品質,更關注用戶體驗。聚焦“旅行+”出行場景下的健康體驗,捷途汽車產品均按照5A健康座艙打造,甄選118種內飾環保材料,并搭載CN95級高效空氣濾芯、負離子發生器等高標準健康配置,以強大產品實力,為用戶出行保駕護航。捷途大圣i-DM就曾獲得中央廣播電視總臺·2023中國汽車風云盛典“最佳健康座艙”獎,并且有著中國汽研“CN95健康座艙”5A級證書、德國萊茵TüV健康認證的雙重權威背書。捷途大圣i-DM還進行了國內首次放電狀態測電池安全試驗,在中汽中心實驗室對電池包進行了浸水、跌落、擠壓和火燒四項“煉獄測試”,以數倍于國標的嚴苛手段但仍未觸及電池安全的極限,不僅是“全能優等生”,更是“健康特長生”。
品質自信,基于品牌的硬實力和軟實力
汽車是一個數萬零件構成的復雜工業產品,守好品質關遠比想象中的艱難,品質自信更容不得絲毫的盲目。捷途汽車之所以敢于承諾用戶,根本原因在于傳承了“技術奇瑞”“品質奇瑞”的品質基因,在技術研發、質量管理體系、智能制造工藝等多個層面打造了優異的品質保障體系能力。
塑匠心源頭,錘工藝品質。背靠奇瑞集團二十多年的整車研發和制造經驗,捷途汽車可以共享奇瑞集團在整車、發動機及關鍵零部件方面的自主研發能力和技術積累。采用整車產品開發“V”字型研發體系與流程,為打造高質量、高品質產品、樹立卓越品牌打下了堅實基礎;以保證和提高產品質量為目標,形成一個有明確任務、職責、權限、相互協調、相互促進的質量保證體系;建立一流的供應商體系,與華為、博世、寧德時代、法雷奧、騰訊、科大訊飛、福耀玻璃等一流的供應商合作,從源頭把控產品品質,關鍵零部件更是與供應商合作開發,合力打造高品質產品?;凇肮I4.0”和“兩化融合”的規劃理念,打造智能工廠、綠色工廠和精益工廠,建立了先進的制造工藝與嚴格的質量標準,成為國內汽車制造行業的典范,這一切都是捷途汽車品質自信的底氣所在。
對用戶而言,品質是核心利益點;于企業而言,品質是長遠發展壓艙石。注重產品品質和用戶體驗,是一個品牌的底線,更是在這個內卷時代生存的底線,面對用戶更多元的出行需求,捷途汽車將繼續秉持以用戶為中心的理念,以用戶需求為導向,持續迭代品質標準,當好守門員,為用戶提供更好的產品和服務。